10月2日,貴陽強(qiáng)直醫(yī)院住院部病房的張奶奶成功治療,為滿足她早日回鄉(xiāng)的心愿,我院醫(yī)護(hù)人員特意前往火車站幫她購買火車票,讓張奶奶盡早回家分享治療的喜悅。收到火車票的張奶奶向醫(yī)護(hù)人員表示感謝之情。
10月2日這天我院患者張奶奶接到了出院通知,意味著她已經(jīng)病情治療,這本是一件值得高興的事,但她卻一直愁眉不展,我院值班護(hù)士細(xì)心地注意到了這一情況,詢問后才得知事情原委。
原來,張奶奶親人一時不在身邊,且不知道如何購買火車票返鄉(xiāng),非常著急。了解這一情況后,我院對張奶奶進(jìn)行了勸慰,并及時通知了當(dāng)天休息的醫(yī)護(hù)人員,立刻就有護(hù)士愿意放棄休假時間,前往火車站為張奶奶買票。
此時正值國慶假期的客運高峰,全國各地的人們正忙于回家團(tuán)圓或是出門游玩,買票之難堪比春運,火車站買票窗口早已擠滿了買票者,排起了長龍。我院護(hù)士不怕辛苦,堅持排隊買到火車票并立馬返回醫(yī)院,將這張珍貴的火車票及時送到了張奶奶的手里,讓她能盡早回家,度過一個愉快的國慶假期。
張奶奶表示,由于治病,今年的中秋節(jié)都未能回家團(tuán)圓,但醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員時常來病房探望,并收到了月餅等中秋節(jié)禮物,倍感溫馨。而這次能及時收到返鄉(xiāng)的火車票,更是意想不到,令自己十分感動,雖然家人不在身邊,但是醫(yī)院給了很多幫助,從中感受到了家的溫暖。貴陽強(qiáng)直醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員不僅醫(yī)術(shù)高明,而且心地善良,真正做到了為患者服務(wù),將患者放在先進(jìn)位。
說到這里,張奶奶臉上洋溢出了幸福的微笑,緊緊握著主任的手連聲表示感謝,并囑咐我們務(wù)必轉(zhuǎn)達(dá)對治療醫(yī)生幫買火車票護(hù)士的感激。
貴陽強(qiáng)直醫(yī)院堅持“專業(yè)、誠信、尊重、感恩”的服務(wù)理念,始終將患者放在先進(jìn)位,把方便讓給患者,把服務(wù)送給患者。在就醫(yī)環(huán)境上,提供能夠充分體現(xiàn)以人為本和人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù),獲得百姓的信賴和承認(rèn)。